OctaFX | OctaFX Forex Broker
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  • 1Abertura de conta
  • 2Área Pessoal
  • 3Informação pessoal e dados de acesso
  • 4Verificação de conta
  • 5Sobre a OctaFX
  • 6Condições de negociação
  • 7Contas de negociação.
  • 8Plataformas de negociação
  • 8.1MT4
  • 8.2cTrader
  • 8.3MT5
  • 9Bônus de depósito
  • 10Concurso de Demonstração Campeão MT4
  • 11Concurso de demonstração semanal cTrader
  • 12Concurso real Supercharged
  • 13Deposit and withdrawal
  • 14Programa IB
  • 15Autochartist
  • 16Trade&Win loyalty program
  • 17OctaFX Copytrading for Copiers
  • 18OctaFX Copytrading for Master Traders
    • Como eu me registro?
      1. Envie o formulário de registro para abrir sua primeira conta. Preencha todas as informações solicitadas e clique em "Abrir Conta", ou simplesmente registre-se com sua conta de Facebook ou Google+.
      2. Cheque seu e-mail em busca de uma mensagem intitulada "Confirme seu endereço de e-mail" e confirme seu e-mail. Pule este passo se você estiver usando Facebook ou Google+ para se registrar.
      3. Preencha todas as informações solicitadas e clique em "Continuar", depois selecione a plataforma em que você quer uma conta. Nós oferecemos a MT4, MT5 e a cTrader.
      4. Selecione "Continuar com o depósito". Neste passo, você receberá um e-mail intitulado "Bem-vindo à OctaFX!" Ele contém os dados da sua conta de negociação e o código PIN. Lembre-se de salvar este e-mail.
      5. Sua conta de negociação foi aberta com sucesso! Selecione uma das opções de depósito para fazer um depósito ou clique em "Ou verifique a minha identidade" para verificar sua Área Pessoal.
      Favor notar: certifique-se de que as suas credenciais correspondem aos seus documentos, já que você deverá confirmar seus dados pessoais durante a verificação. Por favor, lembre-se também que, como você só pode usar a sua conta bancária, cartão de crédito/débito ou carteira de moeda eletrônica, suas informações pessoais também devem corresponder à conta ou ao nome do titular do cartão.
    • Já tenho uma conta com a OctaFX. Como abro uma nova conta de negociação?
      1. Acesse sua Área Pessoal com seu endereço de e-mail de registro e senha da área pessoal. 2.Clique no seu número de conta no canto superior direito ou clique em "Contas de Negociação" e selecione "Abrir Conta Real" ou "Abrir Conta de Demonstração".
    • Que tipo de conta devo escolher?
      Isso depende da plataforma de negociação preferida e dos instrumentos de negociação que você gostaria de negociar. Você pode comparar os tipos de conta aqui. Se precisar, você pode abrir uma nova conta mais tarde.
    • Que alavancagem devo escolher?
      Você pode selecionar alavancagem de 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 ou 1:500 na MT4 e na cTrader, ou 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 na MT5. A alavancagem é um crédito virtual dado ao cliente pela empresa e modifica seus requisitos de margem, ou seja, quanto maior a proporção, menor a margem que você precisa para abrir uma ordem. Para escolher a alavancagem certa para sua conta, você pode usar nossa Calculadora de Forex. A alavancagem pode ser alterada depois na sua Área Pessoal.
    • Posso abrir uma conta livre de swap (Islâmica)?
      Sim, basta marcar a caixa "Swap-Free" ao abrir sua conta. Por favor, note que as contas livres de swap não oferecem nenhum benefício sobre as contas regulares. Existe uma taxa fixa para o uso de contas livres de swap.
      Comissão = preço pip * valor de swap do par de moedas.
      A taxa não conta como juros e depende da direção da posição (ou seja, comprar ou vender).
    • Onde posso encontrar o Contrato do Cliente?
      Você pode encontrá-lo e baixá-lo na seção acordos legais. Certifique-se de ler e concordar com o nosso Contrato do Cliente antes de começar a negociar.
    • Eu abri uma conta. O que faço agora?
      Depois de abrir uma conta, cheque o seu e-mail para encontrar os dados da sua conta. O próximo passo é baixar e instalar uma plataforma de negociação. Você pode encontrar links para download e instruções aqui. Você também pode encontrar informações sobre negociação na nossa seção de Educação .
    • Para que serve a Área Pessoal?
      Na sua Área Pessoal, você pode abrir novas contas, gerenciar as já existentes, fazer depósitos e solicitar retiradas, transferir fundos entre as suas contas, solicitar bônus e restaurar senhas esquecidas.
    • Como acesso a minha Área Pessoal?
      Para acessar, por favor, use o endereço de e-mail de registro e senha da Área Pessoal. Você pode restaurar sua senha da Área Pessoal aqui caso a perca.
    • Esqueci a senha da minha Área Pessoal. Como posso restaurá-la?
      Visite a nossa página de restauração de senha. Insira seu endereço de e-mail de registro e clique em "Restaurar senha". Um link de restauração será enviado por e-mail. Siga este link, insira uma nova senha duas vezes e clique no botão "Enviar". Use seu endereço de e-mail e nova senha para fazer o login.
    • Como faço para alternar entre contas na minha Área Pessoal?
      Você pode selecionar a conta no canto superior direito da página ou clicando na seta suspensa ao lado do número da conta na lista "Minhas contas" e selecionando "Alternar para esta conta".
    • Como mudo minha alavancagem?
      Clique em Mudar próximo de "Alavancagem" no Sumário da sua Conta, selecione uma nova proporção e clique no botão "Mudar". Você pode alterar a alavancagem somente se não tiver posições abertas ou ordens pendentes.
    • Como mudo minha conta MT4 para uma comum ou livre de swap?
      Clique em Mudar próximo de "Livre de swap" no Sumário da sua Conta, selecione se deseja que a conta seja livre de swap ou não e clique em "Mudar". Certifique-se de não ter posições abertas ou ordens pendentes antes de alterar esse parâmetro.
    • Onde posso encontrar todas as minhas contas?
      Clique em Contas de Negociação à direita e abra "Minhas Contas" para ver a lista completa. Aqui você pode visualizar informações gerais, incluindo o número da conta, tipo, moeda e saldo, alternar entre contas, ocultar ou exibi-las na página principal, fazer depósitos e criar solicitações de saque.
    • Como posso ocultar uma conta que não estou mais usando da minha lista de contas?
      Para ocultar uma conta de negociação, acesse a sua Área Pessoal, encontre seu número na lista "Minhas contas", clique na seta suspensa e selecione "Ocultar conta". A conta pode ser restaurada depois na sua lista de contas.
    • Como posso fechar a minha Área Pessoal?
      Para fechar a sua Área Pessoal, por favor, mande um pedido para support@octafx.com.
    • O que é Monitoramento de Conta?
      A ferramenta de Monitoramento de Conta foi desenvolvida para que você possa compartilhar seu desempenho, gráficos, lucros, ordens e histórico com outras pessoas. Você pode fazer isso adicionando sua conta ao Monitoramento. Você também pode usar o Monitoramento de Conta para visualizar e comparar as estatísticas dos operadores bem-sucedidos e aprender com elas.
    • Como adiciono minha conta ao Monitoramento?
      Faça login na sua Área pessoal, selecione "Minhas contas" e Monitoramento à direita. Depois, encontre o número da conta que você gostaria de adicionar em "Suas contas disponíveis" e clique em "Adicionar ao monitoramento".
    • Como removo minha conta do Monitoramento?
      Abra a página Monitoramento de conta em sua Área Pessoal, encontre o número de conta na lista "Suas contas monitoradas" e clique em "Remover conta".
    • Como posso ocultar o saldo da minha conta real e as posições do Monitoramento?
      Abra a página Monitoramento de Conta, encontre o número da conta real em "Suas contas monitoradas". Clique em "Configuração de visibilidade" e desmarque as caixas necessárias. Clique no botão "Salvar configurações" abaixo para aplicar as alterações.
    • Posso ter várias Áreas Pessoais?
      A Área Pessoal da OctaFX foi projetada para você armazenar todas as informações sobre sua negociação em um só lugar. Por favor, esteja ciente de que a criação de várias Áreas Pessoais usando diferentes endereços de e-mail é proibida.
    • Como mudo meu endereço de e-mail?
      Abra a página Minha informação pessoalna Área Pessoal, clique em "Mudar" próximo a seu e-mail atual, insira seu novo endereço e clique no botão "Mudar e-mail" abaixo. Um link de confirmação será enviado ao endereço novo e ao antigo. Clique no link enviado a seu antigo endereço de e-mail e no link enviado a seu novo endereço de e-mail para aplicar as mudanças.
    • Como mudo meu número de telefone?
      Abra a página Minha informação pessoal e clique em "Mudar" próximo a seu número de telefone atual.
    • Esqueci minha senha de operador. Como consigo uma nova?
      Acesse sua Área Pessoal, clique em Configurações à direita e em Restaurar Senhas abaixo. Marque a caixa "Senha de conta" e selecione o número de sua conta no menu suspenso. Insira o código captcha e clique no botão "Enviar". Uma nova senha de operador será enviada a seu endereço de e-mail.
    • Como posso mudar meu código PIN?
      Em sua Área Pessoal clique em Configurações e escolha Mudar senhas. Marque a caixa "CÓDIGO PIN", insira seu código PIN atual e o novo código PIN duas vezes. Clique no botão "Mudar" abaixo para aplicar as mudanças.
    • Como posso definir uma nova senha da Área Pessoal?
      Para definir uma nova senha da Área Pessoal, faça login usando sua senha atual, abra Configurações, selecione Mudar senhas à direita, e depois "senha da Área Pessoal". Insira sua senha atual no campo "Atual" e a nova senha nos campos "Nova" e "Repetir". Clique no botão "Mudar" para confirmar.
    • Como mudo minha senha de operador?
      Você pode mudar sua senha de operador em sua Área Pessoal. Faça login usando seu e-mail de registro e senha da área pessoal. Abra a página Mudar senhas abaixo de Configurações à direita, marque "Senha da conta" e escolha o número de conta no menu suspenso. Depois, digite sua senha de operador atual na caixa "Atual", seguida de uma nova senha em "Nova" e "Repetir". Selecione "Mudar" para salvar a nova senha.
    • Perdi minha senha/código PIN de operador. Como posso restaurá-la?
      Faça login em sua Área Pessoal e escolha Configurações do lado direito e selecione Restaurar senha. Escolha a senha que deseja restaurar (código PIN, senha da conta), insira o ReCaptcha e clique em "Enviar". A nova senha será enviada ao seu endereço de e-mail.
    • Como posso restaurar ou alterar minha senha de investidor?
      Você não pode restaurar a senha do investidor. Você pode configurá-la na sua MT4 ou MT5. Por favor, siga os passos abaixo:
      1. Selecione "Ferramentas" e clique em "Opções"
      2. Abaixo da aba "Servidor", selecione "Mudar"
      3. Insira a senha mestra atual no campo de texto "Senha Atual"
      4. Selecione "Mudar senha de investidor" caso não esteja marcado
      5. Insira a nova senha de investidor no campo de texto "Nova senha"
      6. Digite novamente a nova senha de investidor no campo de texto "Confirmar".
    • Como posso verificar minha conta?
      Exigimos no mínimo dois documentos diferentes para a verificação: um comprovante de identidade e um comprovante de residência. Você deve enviar uma cópia de seu passaporte, carteira nacional de identidade ou qualquer outro documento com foto emitido pelo governo. Seu nome, data de nascimento, assinatura, foto, data de emissão e de vencimento e número de série da identidade devem estar visíveis. A identidade não pode estar vencida. Todo o documento deve ser escaneado ou fotografado. Documentos fragmentados ou dobrados não serão aceitos. Conta de serviços ou de telefone, contrato de aluguel, extrato bancário, extrato de cartão de crédito com data dentro dos últimos seis meses podem ser enviados como comprovante de endereço. O documento deve ser escaneado; documentos fragmentados ou dobrados não serão aceitos. O documento deve mostrar o mesmo endereço declarado em seus detalhes de conta. Os documentos podem ser enviados através de sua Área Pessoal ou para support@octafx.com
    • Como verifico minha conta?
      A verificação da conta é uma medida simples para garantir a validade de suas informações e proteger nossos clientes contra fraudes. Ela garante que suas transações sejam autorizadas e seguras. Recomendamos fortemente que você envie todos os documentos necessários antes de fazer seu primeiro depósito, especialmente: Caso você queira depositar com Visa/Mastercard Caso você queira solicitar um bônus no seu primeiro depósito Note que você só pode retirar fundos se sua conta for verificada. Seus dados pessoais serão mantidos com a mais alta confidencialidade.
    • Já enviei os documentos. Quanto tempo leva para verificar minha conta?
      Nosso procedimento normal de verificação geralmente leva menos de 20 minutos, porém, saiba que pode levar mais tempo para que nosso departamento de Conformidade e Aceitação de Clientes (KYC) revise seus documentos. Isso pode depender da quantidade de pedidos de verificação, enviados durante a noite ou finais de semana, e pode levar de 1 a 2 dias úteis em casos excepcionais. A qualidade dos documentos que você enviar também pode afetar o tempo de aprovação do pedido de verificação, então certifique-se de que os documentos escaneados estejam legíveis e não distorcidos. Assim que a verificação for concluída, você será notificado por e-mail.
    • As minhas informações pessoais estão seguras com vocês? Como vocês protegem minhas informações pessoais?
      Usamos tecnologia altamente segura para proteger seus dados pessoais e transações financeiras. Sua Área Pessoal é assegurada por SSL e protegida com criptografia de 128 bits para tornar sua navegação segura e seus dados inacessíveis a terceiros. Você pode ler mais sobre proteção de dados em nossa Política de Privacidade.
    • Onde estão seus servidores?
      Nossos servidores de negociação estão em Londres. A OctaFX tem uma ampla rede de servidores e centros de dados localizados em toda a Europa e Ásia que garantem baixa latência e conexão estável.
    • Quais são seus horários de abertura do mercado?
      Os horários de negociação da MT4 e MT5 são 24/5, começando às 0h de segunda-feira e fechando às 23h59 de sexta-feira, horário do servidor (EET/EST). O fuso horário do servidor cTrader é UTC +0, mas você pode definir seu próprio fuso horário para gráficos e informações de negociação no canto inferior direito da plataforma.
    • Quais são as vantagens de negociar com a OctaFX?
      A OctaFX valoriza cada cliente e faz todo o possível para tornar sua experiência de negociação em Forex positiva e rentável. Nossa prioridade sempre foi fornecer aos nossos clientes serviços de alta qualidade de acordo com os padrões e regulações internacionais. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de negociação conveniente e excelente, esforçando-nos para levar a negociação Forex a um nível completamente novo. A OctaFX oferece execução de mercado em menos de um segundo sem comissões sobre depósitos e retiradas, os spreads mais baixos do setor, vários métodos de depósito e retirada, proteção contra saldo negativo e uma ampla gama de ferramentas de negociação. Saiba mais aqui.
    • A OctaFX participa de algum programa de RSE (Responsabilidade Social Empresarial)?
      A OctaFX se orgulha de ser uma empresa socialmente responsável. Estamos empenhados em apoiar várias fundações e programas de caridade, fazendo todos os esforços possíveis para ajudar os necessitados. Acreditamos que é nossa responsabilidade melhorar a qualidade de vida das pessoas com deficiência em todo o mundo. Você pode saber mais sobre como ajudar aqui na nossa página Caridade.
    • Como a OctaFX apoia atividades esportivas?
      Além de ajudar várias organizações de caridade, a OctaFX apoia iniciativas esportivas em todo o mundo. Estamos entusiasmados em apoiar esportes pelos quais os nossos clientes sentem paixão. É por isso que em 2014 nosso primeiro contrato de patrocínio foi assinado com o clube de futebol Persib Bandung, que terminou com a vitória do Persib na Copa ISL de 2014, ganhando o direito de ser chamado de Campeão da Indonésia. Também apoiamos a Rip Curl Cup Padang Padang, que ocorreu em agosto em Bali, conectando a sensação de surfar as ondas que o surf e o Forex têm em comum. A OctaFX também patrocinou o Southampton Football Club, uma equipe da Premier League inglesa. Você pode saber mais sobre nossos patrocínios atuais aqui.
    • Qual é o seu spread? Vocês oferecem spreads fixos?
      A OctaFX oferece spreads flutuantes que variam de acordo com a situação do mercado. Nosso objetivo é oferecer preços transparentes e os spreads mais ajustados que pudermos sem aplicar nenhuma comissão adicional. A OctaFX simplesmente repassa o melhor preço bid/ask que recebemos de nosso fundo de liquidez e nosso spread reflete com precisão o que está disponível no mercado. A principal vantagem de um spread flutuante sobre um spread fixo é que ele é geralmente menor do que a média, mas você pode esperar que ele aumente na abertura do mercado, durante o rollover às (horário do servidor), durante os principais lançamentos de notícias ou em períodos de alta volatilidade. Nós também fornecemos excelentes spreads fixos em pares de USD, que oferecem custos previsíveis e são ideais para o planejamento de investimentos de longo prazo. Você pode conferir os spreads mínimos, típicos e atuais para todos os instrumentos de negociação em nossa página Spreads e condições.
    • Como o spread flutuante muda ao longo do dia?
      O spread flutuante varia ao longo do dia, dependendo da sessão de negociação, liquidez e volatilidade. Ele tende a ser menos ajustado na abertura do mercado na segunda-feira, quando notícias de alto impacto são lançadas e em outros momentos de alta volatilidade.
    • Vocês têm recotações?
      Não, nós não temos. Uma recotação acontece quando o negociante do outro lado da negociação define um atraso na execução durante o qual os preços mudam. Como corretora sem mesa de operações, a OctaFX simplesmente compensa todas as ordens com os fornecedores de liquidez para que sejam executadas por eles.
    • Vocês têm derrapagem em suas plataformas?
      A derrapagem é um movimento de preço de execução leve que pode ocorrer devido à falta de liquidez por trás do preço solicitado ou quando ela foi levada por ordens de outros operadores. Isso também pode acontecer devido a brechas no mercado. A derrapagem deve ser considerada como um dos riscos ao negociar com uma corretora ECN, uma vez que não pode garantir que a sua ordem será executada ao preço solicitado. No entanto, o nosso sistema está configurado para preencher ordens com o melhor preço disponível sempre que ocorrer derrapagem. Lembre-se de que a nossa derrapagem pode ser tanto positiva como negativa e que a OctaFX não pode influenciar esse fator.
    • Vocês garantem ordens de parada?
      Sendo uma corretora ECN, a OctaFX não pode garantir o preenchimento na taxa solicitada. Após ser acionada, uma ordem pendente torna-se uma de mercado e é preenchida com o melhor preço disponível, que depende principalmente das condições de mercado, liquidez disponível, padrão de negociação e volume.
    • É possível perder mais do que depositei? E se o saldo da conta ficar negativo?
      Não, a OctaFX oferece proteção contra saldo negativo, então, quando seu balanço ficar negativo, nós automaticamente o ajustamos a zero.
    • Proteção contra saldo negativo
      A maior prioridade da OctaFX é tornar sua experiência de negociação excelente. É por isso que não importa quais sejam os riscos, nós vamos apoiá-lo: o nosso sistema de gerenciamento de riscos garante que o cliente não possa perder mais do que inicialmente investiu. Se seu saldo ficar negativo devido ao Stop Out, a OctaFX compensará o valor e levará o saldo da sua conta de volta a zero. A OctaFX garante que seu risco é limitado a apenas aos fundos que você depositou em sua conta. Por favor, esteja ciente de que isso não inclui pagamentos de dívidas do cliente. Assim, nossos clientes estão protegidos contra perdas além do depósito inicial às custas da OctaFX. Você pode ler mais em nosso Contrato de cliente.
    • Quanta margem é necessária para abrir a minha ordem?
      Depende do par de moedas, volume e alavancagem, da conta. Você pode usar a nossa Calculadora de Forex para calcular a margem necessária. Quando você abre uma posição hedge (bloqueada ou oposta), nenhuma margem adicional será requerida. No entanto, se sua margem livre for negativa, você não poderá abrir uma ordem de hedge.
    • Minha ordem não foi executada corretamente. O que devo fazer?
      Com a execução de mercado, não podemos garantir o preenchimento da taxa solicitada para todas as suas posições (por favor, verifique Sobre negociação ECN para mais detalhes). No entanto, caso você tenha alguma dúvida, ou caso queira uma revisão individual das suas ordens, é sempre bem-vindo a escrever uma reclamação detalhada e enviá-la para support@octafx.com. Nosso departamento de conformidade de negociação investigará seu caso, fornecerá uma resposta imediata e fará correções na conta, se aplicável.
    • Vocês cobram comissões?
      A comissão MT4 e MT5 está incluída em nossos spreads como mark-up. Nenhuma taxa adicional é aplicada. Cobramos comissão de negociação na cTrader. Você pode encontrar as taxas de comissão half-turn aqui: https://www.octafx.com/spreads/ctrader
    • Quais técnicas e estratégias de negociação posso usar?
      Nossos clientes são bem-vindos para usar quaisquer estratégias de negociação, incluindo, mas não limitado a, scalping, hedging, negociação de notícias, Martingale, bem como quaisquer Expert Advisors, com a única exceção sendo arbitragem.
    • Vocês permitem hedging/ scalping/ negociação de notícias?
      A OctaFX permite scalping, hedging e outras estratégias, se as ordens forem colocadas de acordo com o nosso Contrato de Cliente. No entanto, observe que a negociação com arbitragem não é permitida.
    • Que ferramentas vocês têm para acompanhar os principais lançamentos de notícias e os momentos de alta volatilidade do mercado?
      Sinta-se à vontade para usar nosso Calendário Econômico para receber informações sobre os próximos lançamentos e nossa página de Notícias de Forex para saber mais sobre os recentes eventos do mercado. Você pode esperar alta volatilidade do mercado quando o evento com prioridade máxima estiver prestes a ocorrer.
    • O que é uma brecha de preço e como isso afeta as minhas ordens?
      Uma brecha de preço significa o seguinte:
      • O preço bid atual é maior do que o preço ask da cotação anterior;
      • ou O preço ask atual é menor do que o bid da cotação anterior
      O preço bid atual é maior do que o preço ask da cotação anterior; ou o preço ask atual é menor do que o bid da cotação anterior. É importante entender que você pode nem sempre ser capaz de ver uma brecha de preço no gráfico, já que ela pode estar incluída em uma vela. Como a definição implica, em alguns casos você precisaria observar o preço ask, enquanto o gráfico mostra apenas o preço bid. As regras a seguir são aplicadas às ordens pendentes executadas durante uma brecha de preço:
      • Se o seu Stop Loss estiver dentro da brecha de preço, a ordem será fechada pelo primeiro preço após a brecha.
      • Se o preço da ordem pendente e o nível Take Profit estiverem dentro da brecha de preço, a ordem será cancelada.
      • Se o preço da ordem Take Profit estiver dentro da brecha de preço, a ordem será executada pelo seu preço.
      • As ordens pendentes Buy Stop e Sell Stop serão executadas pelo primeiro preço depois da brecha de preço. As ordens pendentes Buy Limit e Sell Limit serão executadas pelo preço da ordem.
      Por exemplo: bid está listado como 1.09004 e o ask é 1.0900. No próximo tick, o bid é 1.09012 e o ask é 1.0902:
      • Se sua ordem Sell tiver nível stop loss a 1.09005, a ordem será fechada a 1.0902.
      • Se o seu nível Take Profit for 1.09005, a ordem será fechada a 1.0900.
      • Se o preço da sua ordem Buy Stop for 1.09002 com Take Profit a 1.09022, a ordem será cancelada.
      • Se o seu preço Buy Stop for 1.09005, a ordem será aberta a 1.0902.
      • Se o preço Buy Limit for 1.09005, a ordem será aberta a 1.0900.
    • O que acontece se eu deixar a minha ordem aberta durante o overnight?
      Depende do seu tipo de conta. Se você tiver uma conta regular MT4, o swap será aplicado a todas as posições deixadas abertas no overnight (horário do servidor). Se a sua conta MT4 for livre de swap, a comissão livre de swap será aplicada no overnight. As contas MT5 são livres de swap por padrão. É cobrada uma taxa de três dias, o que significa que será aplicada a cada terceiro rollover da sua negociação. As contas cTrader são livres de swap e não têm taxas de overnight. No entanto, uma taxa é cobrada se você deixar sua posição aberta durante o fim de semana. Você pode usar esta ferramenta para examinar as nossas taxas.
    • Por que o swap triplicado é aplicado quando eu rolo uma posição de quarta para quinta-feira?
      O swap triplicado é aplicado de quarta-feira a quinta-feira, a fim de contabilizar a liquidação das negociações durante o fim de semana, já que as taxas de swap não são cobradas durante este período porque o mercado está sendo fechado.
    • Posso negociar CFDs na OctaFX?
      Sim, você pode negociar CFDs na conta MT5 Pro. Você pode saber mais sobre a negociação de CFDs aqui.
    • Posso negociar Criptomoedas na OctaFX?
      Sim, você pode negociar Criptomoedas na OctaFX. Você pode negociar Bitcoin, Ethereum, Litecoin. Você pode ver como negociar Criptomoedas aqui.
    • Posso negociar commodities na OctaFX?
      Sim, aproveite os benefícios de negociar ouro, prata, petróleo bruto e outras commodities com a OctaFX! Veja mais aqui
    • O que são commodities?
      Сommodities são ativos físicos negociáveis, como metais, incluindo ouro, prata, platina e cobre, bem como petróleo bruto, gás natural e outros recursos.
    • Que tipos de contas vocês oferecem?
      A OctaFX oferece uma ampla gama de contas de negociação adequadas para qualquer estratégia e qualquer nível de experiência em negociações. Tanto a conta real como a de demonstração estão disponíveis em três plataformas de negociação - MetaTrader 4, MetaTrader 5 e cTrader. Você pode comparar as contas e escolher a que melhor se adapta à suas necessidades individuais aqui.
    • Vocês oferecem contas de demonstração?
      Sim, você pode abrir quantas contas de demonstração quiser na Área Pessoal para praticar e testar sua estratégia. Você também pode ganhar fundos reais ao participar dos concursos de demonstração Campeão OctaFX ou cTrader weekly .
    • Como abro uma conta de demonstração?
      Acesse sua Área Pessoal e clique em Abrir conta: Demonstração no topo da página. As contas de demonstração simulam condições reais e preços de mercado e podem ser usadas para praticar, familiarizar-se com a plataforma e para testar sua estratégia sem correr riscos.
    • Como aumento o saldo da minha conta de negociação?
      Mude para sua conta de demonstração na Área Pessoal e clique em Aumentar saldo da conta de demonstração abaixo de seu saldo atual.
    • Vocês desativam contas de demonstração?
      As contas MT4 e MT5 de Demonstração expiram após 60 dias de inatividade, enquanto as contas cTrader são desativadas se você não as usar por 90 dias. Enquanto isso, a negociação com contas do concurso de demonstração será desativada depois que a rodada terminar.
    • Posso ter várias contas?
      Nós não limitamos o número de contas de demonstração que você pode abrir. No entanto, note que você não pode criar mais de duas contas reais, a menos que pelo menos uma delas seja usada para negociação. Em outras palavras, você só pode abrir uma terceira conta se realizar pelo menos um depósito e/ ou concluir uma negociação usando uma das contas existentes.
    • Quais moedas de conta vocês oferecem?
      Como cliente da OctaFX, você pode abrir contas em USD ou EUR. Por favor, esteja ciente de que você pode depositar essas contas em qualquer moeda e seu depósito será convertido na moeda de sua escolha com a taxa de câmbio definida por um sistema de pagamento. Se você depositar USD na sua conta EUR ou vice-versa, os fundos serão convertidos usando a taxa atual de EURUSD.
    • Posso alterar a moeda da minha conta?
      Infelizmente, você não pode alterar a moeda da sua conta, mas pode sempre abrir uma nova conta de negociação na sua Área Pessoal.
    • Onde posso encontrar os dados de acesso? (+link à seção dados de acesso)
      Todos os dados de acesso, incluindo número de conta, senha de operador e de investidor são mandados por e-mail após a abertura da conta. Se você perdeu o e-mail, pode restaurar seus dados de acesso na Área Pessoal.
    • ¿Dónde puedo descargar mi extracto de cuenta?
      Você pode baixar seu extrato de conta em sua Área Pessoal: encontre sua conta na lista "Minhas contas", clique na seta para revelar o menu e selecione "Histórico de negociações". Selecione as datas e clique no botão "CSV" ou "HTML", dependendo do formato de arquivo requerido.
    • Quais plataformas de negociação vocês oferecem?
      Oferecemos três plataformas de negociação muito conhecidas: a MetaTrader 4, a MetaTrader 5 e a cTrader. Você pode abrir contas reais e de demonstração em todas as plataformas que oferecemos. Todas as plataformas estão disponíveis para PC, via navegador e como aplicativos móveis na AppStore e no Google Play.Você pode compará-los aqui."
    • Posso usar os indicadores e EAs da MT4 na cTrader?
      Não é possível usar os Indicadores e EAs (Expert Advisors) da MT4 na cTrader. Porém, é possível converter seu EA MQ4 ou código Indicador a C# clicando neste link. Disponível também em sua cTrader na aba "Links" .
    • Posso usar minha conta em outra plataforma?
      Você não pode acessar uma conta designada para uma plataforma em outra plataforma. Por exemplo, você não pode fazer login na MT5 com uma conta MT4 ou cTrader e vice-versa.
    • Posso executar várias contas simultaneamente?
      Sim, você pode. Você pode fazer login em várias contas MT4/MT5 simultaneamente se você instalar várias instâncias da MT4/MT5. Quanto à cTrader - você pode simplesmente abrir a cTrader repetidamente para efetuar login em várias contas cTrader ao mesmo tempo.
    • Posso negociar de meu dispositivo Android/iOS?
      Sim, você pode instalar tanto a MetaTrader4 como a cTrader em seu dispositivo. Visite a página de nossas plataformas para encontrar instruções detalhadas de como baixar a MT4 e a cTrader em seu dispositivo iOS/Android.
    • Vocês têm uma plataforma baseada na web?
      A plataforma MT4 baseada na web está disponível aqui. Ela permite que você negocie a partir de qualquer navegador em qualquer sistema operacional com uma interface reconhecida de uma plataforma MetaTrader 4 de desktop. Todas as principais ferramentas estão disponíveis, incluindo negociação em um clique e negociação com gráficos. Também temos a plataforma baseada em web cTrader disponível aqui: ct.octafx.com Para negociar na plataforma cTrader através de seu navegador você só precisa fazer login no terminal usando suas credenciais. A cTrader baseada na Web suporta todos os principais navegadores e está disponível para celulares e tablets. Você pode acessar preços transparentes, gráficos avançados e análises técnicas a partir de qualquer dispositivo com acesso a Internet.
    • Como faço login na MetaTrader 4 com a minha conta?
      Abra a MT4, clique em "Arquivo"> "Login com conta de negociação". Na janela pop-up, digite o número da sua conta, a senha de operador e selecione "OctaFX-Real" para contas reais ou "OctaFX-Demo" se você fizer o login com uma conta de demonstração.
    • Como abro uma ordem?
      Para abrir a janela "Nova Ordem" você pode:
      • Pressionar F9 no seu teclado;
      • Clicar com o botão direito em um símbolo na janela Observação de Mercado e selecionar 'Nova Ordem' no menu pop up;
      • Clicar com o botão direito no gráfico aberto e selecionar "Nova Ordem";
      • Clicar no botão "Nova Ordem" na barra de ferramentas.
      Na janela pop-up, por favor, selecione o símbolo na lista suspensa, defina o volume da ordem em lotes, defina o nível Stop Loss ou Take Profit e selecione o tipo da sua ordem.
      Se você escolher "Execução de Mercado", basta clicar em "Buy"(comprar) ou "Sell"(vender) abaixo para abrir a posição na taxa de mercado atual.
      Se você quiser abrir uma ordem pendente, selecione isso como o tipo de ordem. A seguir, escolha o seu tipo (ex: Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop ou Sell Stop) e especifique o preço em que ela será acionada. Clique no botão 'Colocar' para enviar a ordem.
      Para especificar o nível Stop Loss ou Take Profit, clique na seta para cima ou para baixo para preencher o preço atual e ajustá-lo ao seu preço de Stop Loss ou Take Profit.
      Assim que a posição for aberta, ela aparecerá na guia Negociar.
      A MT4 também permite abrir e fechar posições com um clique. Para ativar a negociação com um clique, selecione "Opções" no menu "Ferramentas". Na janela Opções, abra a guia Negociar, marque 'Negociação em Um Clique' e clique em OK para aplicar as alterações.
      Com a negociação em um clique, você pode realizar operações de negociação no gráfico. Para ativar o painel Negociação em Um Clique, clique com o botão direito do mouse no gráfico e selecione Negociação em Um Clique no menu de contexto. O painel pode ser usado para colocar ordens de mercado com volumes especificados.
      Você também pode colocar uma ordem pendente no submenu Negociação do menu de contexto do gráfico. Clique com o botão direito do mouse no nível de preço necessário no gráfico e selecione o tipo de ordem pendente que você deseja abrir. Os tipos de ordens pendentes disponíveis nesse nível de preço serão exibidos no menu.
    • Que tipos de ordens estão disponíveis na MT4?
      Você pode abrir ordens de mercado ou pendentes na MT4 Uma ordem de mercado é executada ao preço de mercado atual. Os seguintes tipos de ordens pendentes estão disponíveis:
      • Buy Limit é usada para abrir uma ordem Buy a um preço abaixo do bid atual
      • Sell Limit é uma instrução para abrir uma ordem Sell a um preço acima do ask atual
      • Buy Stop permite que você abra uma posição longa quando o preço alcançar o nível pré-definido, que é acima do bid atual
      • Sell Stop se torna ativa quando o preço ask alcança o nível da ordem, que é abaixo do bid atual
    • Como defino Stop Loss e Take Profit?
      Para modificar uma posição, clique duas vezes no campo "Stop Loss" ou "Take Profit" da linha de posição na aba Negociar. Alternativamente, você pode clicar com o botão direito na linha de posição e selecionar "Modificar ordem". Em seguida, basta definir o nível de Stop Loss ou Take Profit e clicar no botão "Modify" abaixo. Esteja ciente que:
      • Ordem Sell: Stop Loss deve estar acima do preço ask atual e o Take Profit abaixo do preço ask atual
      • Ordem Buy: Stop Loss deve estar abaixo do preço bid atual e o Take Profit acima do preço bid atual.
      Note que cada instrumento de negociação tem um certo nível de parada, então, se o nível Stop Loss ou Take Profit estiver muito perto do preço atual. você não poderá modificar a posição. Você pode checar a distância mínima de Stop Loss e Take Profit ao clicar com o botão direito em um instrumento de negociação na janela Observação de Mercado e selecionando Símbolos no menu de contexto. Selecione o instrumento de negociação necessário na janela pop-up e clique no botão Propriedades. Você também pode modificar sua ordem no gráfico. Para fazer isso, ative a opção "Mostrar níveis de negociação" nas configurações do seu terminal. Em seguida, clique em um nível de posição e arraste-o para cima (para definir Take Profit para posições Buy ou Stop Loss para posições Sell) ou para baixo (Stop Loss para Buy ou Take Profit para Sell).
    • Como eu fecho uma ordem?
      Encontre a ordem na aba "Negociar", clique com o botão direito e selecione "Fechar ordem". Na janela pop-up, clique no botão "Fechar ordem". Você também pode fechar uma posição por uma oposta. Clique duas vezes na linha de posição na guia Negociar e selecione " Fechar por" no campo Tipo. A lista de posições opostas aparecerá abaixo. Selecione uma delas da lista e clique no botão "Fechar". Se você tiver mais de duas posições opostas, você pode selecionar "Múltiplos fechar por" no campo Tipo. Esta operação fechará as posições abertas em pares.
    • Onde posso ver meu histórico de negociação?
      Todos as suas ordens fechadas estão disponíveis na guia "Histórico da conta". Você também pode criar um extrato de conta aqui, clicando com o botão direito do mouse em qualquer entrada e selecionando "Salvar como relatório detalhado". Você também pode encontrar seu histórico de negociações em sua Área Pessoal.
    • Como abro um novo gráfico?
      Clique com o botão direito no par de moedas requerido na janela Observação de Mercado e selecione" "Novo gráfico" "ou simplesmente arraste e solte-o para o atual. Você também pode selecionar "Novo Gráfico" no menu Arquivo ou clicar no botão Novo Gráfico na barra de ferramentas.
    • Onde mudo as configurações de gráfico?
      Clique no gráfico e selecione "Propriedades". A janela Propriedades tem duas guias: Cores e Comum. Os elementos gráficos estão listados no lado direito da guia de cores, cada um com sua própria caixa de cores suspensa. Você pode passar o mouse sobre qualquer amostra de cor para visualizar seu nome e clicar para selecionar uma das cores predefinidas. Na guia comum, você pode selecionar o tipo de gráfico e ativar recursos como Volume, Grade e Linha Ask. Você também pode alterar o tipo de gráfico clicando no ícone desejado para aplicar dados de preço em barra, vela ou linha. Para alterar a periodicidade, clique no ícone Períodos ou selecione o período desejado na barra de ferramentas.
    • Por que não posso abrir uma posição?
      Primeiramente, por favor, certifique-se de ter feito login com sucesso em sua conta de negociação. O status da conexão no canto inferior direito indicará se você está conectado com o nosso servidor ou não. Se você não conseguir abrir uma janela "Nova Ordem" e o botão "Nova Ordem" na barra de ferramentas estiver inativo, você efetuou login com sua senha de investidor e deverá efetuar login novamente com sua senha de operador. Uma mensagem "SL/TP Inválido" significa que os níveis de Stop Loss ou Take Profit configurados estão incorretos. "Não há dinheiro suficiente" significa que sua margem livre não é suficiente para abrir uma ordem. Você pode verificar a margem requerida para qualquer posição usando esta ferramenta.
    • Eu posso ver apenas alguns pares de moedas na MT4
      Para ver todas as ferramentas de negociação disponíveis, vá para o seu terminal MT4, clique com o botão direito em qualquer par na janela "Observação de Mercado" e selecione "Mostrar tudo".
    • Quais são os seus níveis de parada?
      Cada ferramenta de negociação possui seus próprios níveis de parada (limites). Você pode verificar o nível de parada de um par de moedas específico clicando com o botão direito do mouse em "Observação de Mercado" e selecionando "Especificação". Observe que a OctaFX tem preços de cinco dígitos, portanto a distância é mostrada em pontos. Por exemplo, a distância mínima EURUSD é mostrada como 20 pontos, o que equivale a 2 pips.
    • O que faço se vir "Aguardando atualização" no gráfico?
      Abra a janela "Observação de Mercado", clique com o botão esquerdo e mantenha o botão do mouse pressionado no par preferido. Arraste o par escolhido para o gráfico indicando "Aguardando atualização". Solte o botão do mouse. Isso atualizará automaticamente o gráfico.
    • Por que o botão "Nova Ordem" é cinza?
      Isso significa que você fez login na sua conta usando sua senha de investidor. Isso limita seu acesso aos gráficos, análise técnica e Expert Advisors. Você não pode negociar se fizer login na sua conta com sua senha de investidor. Para começar a negociar, você precisa fazer o login com sua senha de operador.
    • Por que vejo "Conta inválida" no status da conexão?
      Um erro" "Conta inválida" "indica que você inseriu dados de login incorretos. Verifique se: - Você digitou o número da conta - Você usou a senha correta - Você escolheu o servidor correto: 'OctaFX-Real' para contas reais e 'OctaFX-Demo' para contas de demonstração Se você perdeu sua senha de operador, pode restaurá-la em sua Área Pessoal.
    • Por que vejo "Sem conexão" no status da conexão?
      Nenhuma conexão indica que você não conseguiu se conectar ao nosso servidor. Você deve fazer o seguinte: - Clique no canto inferior direito da MT4, onde aparece Sem conexão e selecione "Verificar novamente os servidores", ou selecione o servidor com o menor ping. - Se o servidor não responder, feche a MT4 e reinicie usando o modo "Executar como administrador". - Verifique suas configurações de Firewall e adicione a MT4 à lista de "programas permitidos" ou "exceções". Se isso não funcionar, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.
    • Vocês fornecem EAs ou indicadores? Onde posso baixá-los?
      A OctaFX não fornece nem recomenda nenhum Expert Advisor (EAs) ou indicadores. No entanto, você pode fazer download de indicadores para a MetaTrader4 na Biblioteca de códigos MQLSource. Siga o link: MQL5.com Também é possível baixar indicadores e EAs de outras fontes.
    • O que é cTrader?
      A plataforma de negociação cTrader foi especificamente desenvolvida para ECNs e oferece acesso direto ao mercado (DMA). Ela não tem restrições nos níveis Stop/Limit e permite reverter, dobrar ou fechar todas as posições em um clique. A profundidade de mercado de nível II disponível na cTrader fornece mais transparência em relação à liquidez disponível. Você pode comparar a cTrader com outras plataformas aqui.
    • Como faço login na cTrader com a minha conta?
      Você pode fazer login em qualquer uma das suas contas cTrader da OctaFX usando o seu cTID. Um cTID é criado e enviado para seu e-mail quando você abre sua primeira conta cTrader, desde que você já não tenha registrado um cTID com este e-mail.
    • Como abro uma posição?
      A maneira mais rápida de abrir uma posição é clicar nos botões QuickTrader nas listas de Símbolos ou Favoritos. Selecione o instrumento de negociação e o volume da ordem e pressione "Vender" ou "Comprar" para abrir uma ordem de mercado. Para abrir a janela "Criar ordem", você pode pressionar F9 no seu teclado, selecionar "Nova Ordem" no menu cTrader ou clicar no botão "Criar Nova Ordem" na barra de ferramentas. Se a negociação em um clique estiver desabilitada, clicar nos botões QuickTrade também abrirá uma janela "Criar Ordem". Na janela "Criar Ordem" selecione o símbolo, volume e clique no botão "Vender" ou "Comprar" abaixo. Para colocar uma ordem pendente, abra a janela "Criar ordem", conforme descrito acima e selecione o tipo de ordem no menu à esquerda. Selecione o símbolo, defina o preço da ordem, o volume e a data de validade, se necessário. Aqui você também pode definir um ou mais níveis de Stop Loss ou Take Profit. Feito isso, clique em "Vender" ou "Comprar" abaixo para colocar a ordem.
    • Como modifico uma posição?
      Clique duas vezes ou clique com o botão direito do mouse na linha de posição em TradeWatch (Observação de Negociações) e selecione "Modificar Posição". Na janela "Modificar posições" defina seu Stop Loss e Take Profit. O SL e o TP podem ser editados por preço ou número de pips. Clique em "Proteger" para aplicar as alterações
    • How do I close a position in cTrader?
      You can close one position by clicking "Close" on the far right of your order in the Positions tab or close all open positions by clicking "Close all".
    • Onde está o histórico da minha conta na cTrader?
      Você pode encontrar o histórico de suas posições na guia Histórico da cTrader. Aqui você também pode criar um extrato HTML se clicar com o botão direito do mouse e selecionar "Criar extrato".
    • Por que não posso abrir uma posição na cTrader?
      É provável que você não tenha margem livre suficiente para abrir essa posição. Você pode verificar o motivo exato na guia Diário.
    • Como abro um gráfico novo?
      Selecione um instrumento de negociação na seção "Símbolos" à esquerda, clique com o botão direito e selecione "Novo Gráfico".
    • Como alterno entre unidades e lotes?
      Você pode alternar entre lotes ou unidades se abrir configurações (a roda dentada no canto inferior esquerdo da cTrader), em seguida, vá para Ativos e selecione "Lotes" ou "Unidades".
    • Como faço para mudar o modo de negociação em um clique?
      Você pode escolher entre os modos "Clique Único", "Clique Duplo" e "Desativado" (Tela da Ordem) se abrir as configurações (a roda dentada no canto inferior esquerdo da cTrader), depois vá para QuickTrade.
    • Como posso personalizar os meus gráficos?
      Clique com o botão direito do mouse no gráfico para exibir o menu pop-up. Aqui você pode alterar as opções de periodicidade, símbolo, cor e visualização.
    • O que é Profundidade de Mercado (Depth of Market)?
      A Profundidade de Mercado (DoM) refere-se à liquidez disponível a diferentes níveis de preços para um par de moedas. Há três tipos de DoM disponíveis na cTrader:
      • VWAP DoM mostra uma lista de preços VWAP esperados ao lado de volumes ajustáveis.
      • Standard DoM é uma visão geral da liquidez disponível para um determinado instrumento. A quantidade de liquidez é mostrada ao lado de cada preço disponível.
      • Price DoM mostra uma lista de preços para cima e para baixo do preço spot atual e a liquidez disponível por trás de cada preço.
    • Por que não posso fazer login na cTrader?
      Por favor, verifique se você digitou o cTID correto (geralmente seu e-mail) e senha. Você só pode fazer login na plataforma cTrader se fizer o download no site da OctaFX. Lembre-se que você não pode entrar na cTrader usando uma conta MT4 ou MT5 e vice-versa.
    • Como posso negociar em gráficos?
      Na cTrader você pode modificar as ordens Stop Loss, Take Profit e Limit do gráfico. Abra um gráfico para o símbolo que você está negociando atualmente e clique no ícone Opções de Visualização na parte superior do gráfico. Selecione "Ordens e Posições" para ver o preço de entrada, volume e direção no gráfico. Para modificar uma posição ou uma ordem, passe o mouse sobre sua linha no gráfico e clique e arraste Stop Loss, Take Profit ou Volume para a taxa desejada.
    • O que é a identidade cTrader?
      A identidade cTrader é um portifólio único desenhado para manter suas contas, espaço de trabalho e favoritos, tudo na nuvem. Permite que você acesse suas contas de negociação e layout da plataforma desde qualquer computador. Você pode saber mais sobre a identidade cTrader aqui.
    • O que é Sentimento Vivo?
      O sentimento vivo mostra posições longas e curtas de outras negociações. Você pode usar esse instrumento para identificar qual a porcentagem de negociações curtas e longas antes de tomar uma decisão e entrar no mercado.
    • O que é Stop Out inteligente?
      Stop Out inteligente é a lógica aplicada às contas cTrader. Graças a este algoritmo, quando o nível da margem da sua conta for inferior a 15%, apenas uma parte do volume necessário para levar o nível de margem acima do nível Stop Out é fechado.
    • Como restauro minha cTrader ID?
      Você pode redefinir sua senha cTID seguindo esses passos: -Primeiro, precisa abrir a plataforma cTrader. -Clique no botão de login e você será transferido à nova página de login. -Clique no botão "Esqueceu?" no campo de senha. -Você será levado para a tela de redefinição de senha. Aqui você deve inserir o endereço de e-mail usado para criar a sua cTrader ID. -Verifique a caixa de entrada do seu e-mail para a nova senha. -Não se esqueça de mudar sua senha para que você se lembre dela.
    • Como faço login na MetaTrader 5 com a minha conta?
      Abra a MT5, depois clique em "Arquivo" > "Login com conta de negociação". Na janela pop-up, insira o número de sua conta, senha de operador e selecione "OctaFX-Real' para contas reais ou "OctaFX-Demo" se quiser fazer login com uma conta de demonstração.
    • Por que não consigo fazer login?
      Verifique a última entrada na guia" Diário "para descobrir o motivo exato: "Conta inválida" significa que alguns dos dados inseridos no login estão incorretos - pode ser o número da conta, a senha ou o servidor de negociação. Verifique seus dados de acesso e tente fazer login novamente. “Nenhuma conexão ao OctaFX-Real” ou “Nenhuma conexão ao OctaFX-Demo” indica que o seu terminal não consegue estabelecer uma conexão com o ponto de acesso mais próximo. Verifique se a sua internet está funcionando, depois clique no estado da conexão e selecione "Reexaminar rede". Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
    • Como abro uma ordem?
      Pressione F9 no seu teclado ou clique no botão "Nova Ordem" na barra de ferramentas padrão. Alternativamente, você pode clicar com o botão direito em um instrumento em Observação de Mercado e selecionar “Nova Ordem” no menu de contexto. Na seção "Nova Ordem", você deverá selecionar o símbolo que quer negociar, tipo de ordem e volume. Depois de definir todos os parâmetros necessários, clique no botão "Comprar" ou "Vender" abaixo, dependendo da direção desejada. Vá para Ferramentas>Opções>Negociar. Aqui você pode ativar a negociação em um clique, permitindo que você abra posições com parâmetros pré-selecionados diretamente no gráfico. Para ativar o painel Negociação em Um Clique, abra um gráfico do instrumento que você está negociando e pressione ALT+T no teclado. O painel Negociação em Um Clique também está disponível na aba “Negociação” da Observação do Mercado.
    • Que tipos de ordens estão disponíveis na MT5?
      A MT5 oferece vários tipos de ordens: Ordem de Mercado — uma ordem para abrir uma posição à taxa atual de mercado. Uma ordem de mercado pode ser colocada através da janela Nova Ordem ou do painel Negociação em Um Clique. Ordem Pendente — uma ordem para abrir uma posição quando o preço atingir um determinado nível predefinido. Os seguintes tipos de ordens pendentes estão disponíveis na MT5: Ordens de Limite são colocadas abaixo do bid atual (para posições longas) ou acima do ask atual (para ordens curtas). Ordens de Parada são colocadas acima do bid atual (para ordens buy) ou abaixo do ask atual (para ordens sell). Para colocar uma ordem pendente de parada ou de limite, você precisa selecionar "Ordem pendente" na janela "Nova ordem", especificar seu tipo e direção (ou seja, Sell Limit, Sell Stop, Buy Limit, Buy Stop), o preço deve ser acionado em volume e quaisquer outros parâmetros, se necessário. Alternativamente, você pode clicar com o botão direito no nível desejado no gráfico e selecionar o tipo de ordem pendente que deseja abrir. A ordem aparecerá na aba "Negociar" abaixo do saldo da conta, capital e margem livre. Uma ordem Stop Limit é uma combinação de tipos descritos anteriormente. É uma ordem pendente que se torna Buy Limit ou Sell Limit quando o preço atingir o seu nível de parada. Para colocá-la, você precisa selecionar o tipo “Buy Stop Limit” ou “Sell Stop Limit” na janela Nova Ordem. Em seguida, basta definir o "Preço" ou o "Preço Stop" (o nível no qual a ordem de limite será colocada) e o "Preço Stop Limit" (o preço da ordem para seu nível de limite). Para posições curtas, o preço Stop deve estar abaixo do bid atual e o preço Stop Limit deve estar acima do preço Stop, enquanto para abrir uma posição longa você precisa definir o preço Stop acima do ask atual e o preço Stop Limit abaixo do preço Stop. Quando se coloca uma ordem pendente, é importante lembrar que cada instrumento de negociação tem um certo nível de Stop, isto é, a distância do preço de mercado atual em que uma ordem pendente pode ser colocada. Para verificar o nível, encontre a ferramenta de negociação que deseja em Observação de Mercado, clique com o botão direito e selecione “Especificações”.
    • Como defino Stop Loss ou Take Profit?
      Encontre a posição em que você gostaria de definir um Stop Loss ou um Take Profit, clique com o botão direito sobre ela e selecione “Modificar ou excluir” no menu de contexto. Na janela pop-up, defina o nível desejado da sua ordem. Lembre-se de que, para uma posição Curta, você pode definir um Stop Loss acima e um Take Profit abaixo do preço ask atual, enquanto ao modificar uma posição longa, você deve colocar o Stop Loss abaixo e Take Profit acima do bid atual.
    • Como fecho uma posição?
      Encontre as posições que você deseja fechar na guia "Negociar", clique com o botão direito e selecione "Fechar posição". Se a Negociação em Um Clique estiver habilitada, ela será fechada imediatamente na taxa atual, ou uma janela Posição aparecerá e você deverá confirmar a instrução clicando no botão "Fechar".
    • Por que não consigo abrir uma posição?
      Caso você não consiga abrir uma janela "Nova ordem" e o botão "Nova ordem" na barra de ferramentas estiver inativo, você se conectou com a senha de investidor (somente leitura). Para negociar, por favor, use a senha de operador quando fizer o login. Os botões "Sell" e "Buy" inativos na janela "Nova ordem" indicam que o volume que você especificou é inválido. Por favor, tenha em mente que o volume mínimo é de 0,01 lote e o passo é de 0,01 lote. A mensagem de erro "Não há dinheiro suficiente" significa que sua margem livre não é suficiente para abrir a ordem. Você pode precisar ajustar o volume ou depositar na sua conta. O erro "O mercado está fechado" significa que você está tentando abrir uma posição fora dos horários de negociação dos instrumentos. Você pode verificar a programação no símbolo "Especificações" ou no nosso site.
    • Como vejo meu histórico de negociações?
      Você pode encontrar todas as posições fechadas na guia "Histórico da conta". O histórico de negociação é composto de ordens (ou seja, as instruções que você envia) e negociações (as transações reais). No menu de contexto você pode selecionar quais operações devem ser exibidas (ordens, negociações ou negociações e ordens ou posições), e filtrá-las por símbolo e período.
    • Can I check the upcoming market news?
      Open the “calendar” tab to view released and scheduled events for the ongoing week. There you will find date, time and priority of the news, as well as forecast, previous and actual data.
    • Como adiciono um EA ou um indicador personalizado à MT5?
      Caso você tenha baixado o EA ou o Indicador, vá para Arquivo> Abrir pasta de dados> MQL5 e copie o arquivo .ex5 para a pasta" Experts" ou "Indicadores". Seu EA ou Indicador aparecerá na janela "Navegador". Alternativamente, você pode baixá-lo e adicioná-lo na aba "Mercado" diretamente da plataforma.
    • Como abro um gráfico?
      Para abrir um gráfico, basta arrastar e soltar uma ferramenta de negociação de "Observação do Mercado" para a janela do gráfico. Alternativamente, você também pode clicar com o botão direito do mouse em um símbolo e selecionar "Novo gráfico".
    • Como personalizo um gráfico?
      Você pode alterar a periodicidade, dimensionar e alternar entre os tipos de gráfico na barra de ferramentas padrão. Caso deseje alterar as cores, adicionar ou remover as linhas Bid e Ask, Volumes ou Grade, clique com o botão direito no gráfico e selecione "Propriedades" no menu de contexto.
    • Como adiciono um indicador a um gráfico?
      Find your indicator in the Navigator window and drop it to the chart. Modify its parameters in the pop-up window if required and click “OK” to apply the changes.
    • Como inicio um EA?
      Arraste e solte seu EA do “Navegador”. Defina os parâmetros, se necessário, na janela expert e clique em "Ok" para aplicar as alterações.
    • Quais bônus de depósitos vocês oferecem?
      Você pode solicitar 10%, 30% ou 50% de bônus em cada depósito.
    • Como eu solicito o bônus?
      Para solicitar o bônus, você precisa verificar sua conta e fazer um depósito. Você pode solicitar o bônus manualmente ou permitir aplicação automática de bônus para cada depósito nas configurações de bônus.
    • O bônus suporta minha margem na MT4/MT5?
      Sim, os fundos de bônus fazem parte do seu capital e margem livre. O bônus suporta a sua margem, no entanto, por favor, note que você precisa manter seu capital acima do valor do bônus, caso contrário, ele será cancelado.
    • O bônus suporta minha margem na cTrader?
      Sim, os fundos de bônus fazem parte do seu capital e margem livre. O bônus suporta a sua margem, no entanto, por favor, note que o seu bônus ativo não pode ser maior do que o valor dos seus fundos pessoais. O valor do bônus cTrader é dividido em duas partes: bônus total e bônus ativo. O valor do bônus ativo (ou seja, o valor incluído em seu capital) não pode exceder seus fundos pessoais. Caso o mercado vá contra você, depois de um certo ponto, o valor do bônus ativo começa a flutuar dependendo de quanto dinheiro real, e não de bônus, você tem em seu capital.
    • Posso retirar o bônus?
      You can withdraw the bonus after completing our volume requirement, which is calculated as follows: bonus amount/2 standard lots, i.e. if you claim 50% bonus on 100 USD deposit, the volume requirement will be 25 standard lots.
    • Por que não consigo solicitar o bônus?
      Certifique-se de ter verificado com sucesso sua conta na página informação pessoal e de que sua margem livre supere o valor do bônus.
    • Como posso verificar quantos lotes restam?
      Você pode verificar a porcentagem concluída e o volume restante de cada bônus na área pessoal da página Bônus ativos.
    • Can I claim bonus on my new deposit if I have not completed volume requirement for the previous one?
      Yes, you can. Volume calculation starts from the first bonus and continues consecutively, that is after you complete the requirement for the first bonus, volume for the next one will begin.
    • Where can I see my bonus(es) in MT4 and MT5?
      Total amount of bonus funds is shown as "Credit" in your trading platform until you meet the volume requirements.
    • Onde posso ver meu(s) bônus na cTrader?
      Você pode verificar seus bônus na guia Bônus da cTrader.
    • Por que meu bônus MT4/MT5 foi cancelado?
      O bônus pode ser cancelado se:
      • Seu capital cair abaixo do valor do bônus;
      • Seus fundos pessoais estiverem abaixo do valor do bônus após a retirada ou transferência interna;
      • Você tiver cancelado seu bônus em sua área pessoal.
      Você pode entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente para especificar a razão exata.
    • Por que meu bônus cTrader foi cancelado?
      O bônus pode ser cancelado se:
      • Seus fundos pessoais estiverem abaixo do valor do bônus após a retirada ou transferência interna;
      • Você tiver cancelado seu bônus em sua área pessoal.
      Você pode entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente para especificar a razão exata.
    • Como posso participar?
      Você deve se inscrever ou fazer loginem sua Área Pessoal na OctaFX, depois abrir conta do Concurso de Demonstração Champion.
    • Quando a próxima rodada começa?
      Você pode encontrar a data de início da próxima rodada no topo da página do Concurso de Demonstração Champion.
    • Minha conta do concurso está desativada. Por que não pude participar do concurso e começar a negociar?
      Você pode acessar a plataforma de negociação MT4 usando o login e senha do concurso apenas DEPOIS que a rodada tiver começado! Antes, verifique se você está tentando entrar na plataforma de negociação correta. O Concurso de Demonstração Champion só está disponível na MT4! Depois, cheque se a rodada do concurso está ativa. Você pode encontrar esta informação na página principal da sua Área Pessoal.

      Você pode ver os status Ainda não começado, Ativo ou Finalizado nas mesmas linhas das contas do concurso MT4. Você pode fazer login na plataforma de negociação MT4 e começar a negociar somente se a conta do concurso estiver marcada como Ativo.
    • O que é uma plataforma de negociação e qual plataforma devo usar para negociar?
      Você precisa baixar e instalar a plataforma de negociação MT4 ou usar a versão de navegador . Não confunda com a MT5 ou com a cTrader! Estas são plataformas diferentes e você não poderá fazer login e usá-las para negociar na competição.
    • Onde posso encontrar minha classificação no concurso?
      Você pode encontrar sua classificação do concurso na lista Minhas contas na página principal da sua Área Pessoal.

      Note que sua classificação atual aparecerá apenas na linha da conta do concurso marcada como Ativo. Ao clicar no link Classificação, você pode ver a sua página pessoal do concurso com informações detalhadas (classificação, negociações, ganhos ou perdas, mudanças na classificação, conquistas e assim por diante).
    • Posso participar de duas competições simultaneamente?
      Sim, você pode. Você também pode participar do Concurso de Demonstração cTrader Weekly para uma competição mais curta e um fundo de prêmios de $400.
    • Posso participar do concurso imediatamente após a inscrição?
      Você não pode participar da rodada em curso, no entanto, você pode participar da próxima rodada do concurso. Você pode encontrar a data de início da próxima rodada na parte superior da página do Concurso de Demonstração Champion.
    • Uma rodada começa amanhã. Por que não posso entrar na plataforma de negociação MT4?
      Você pode entrar na plataforma de negociação MT4 e começar a negociar somente quando a rodada já tiver começado. Note que isto acontece de acordo com o horário do servidor, não o horário local! O horário do servidor é EET/EEST.
    • Quais são os prêmios?
      • 1º lugar recebe USD 500
      • 2º lugar recebe USD 300
      • 3º lugar recebe USD 100
      • último colocado recebe USD 100
      Fundos de prêmios são creditados na conta real e podem ser retirados a qualquer momento.
    • Qual é a duração de cada rodada?
      O período de duração do concurso é de quatro semanas do início ao fim.
    • Quando a rodada atual termina?
      Você pode encontrar a data de término da rodada atual na aba “Rodada atual” da página do Concurso de Demonstração Champion .
    • Quando as inscrições começam e quanto tempo duram?
      A inscrição para cada concurso é anunciada antes do seu início. As inscrições para a próxima rodada começam ao mesmo tempo em que a rodada atual começa. Você não pode se inscrever para participar da rodada atual, apenas da próxima. O período de inscrição é de quatro semanas.
    • Quem pode participar do concurso?
      Durante o período de inscrição, qualquer pessoa acima da idade legal adequada pode se inscrever no concurso.
    • O que é um avatar? Por que devo fazer o upload dele?
      É uma imagem para sua página pessoal do concurso e estatísticas das rodadas. Você pode usar qualquer imagem que quiser ou uma foto sua. Por favor, NÃO faça upload de sua identidade ou de qualquer outro documento legal!
    • Não consigo digitar meu nickname no formulário de registro, o que há de errado?
      Talvez esse nickname já esteja sendo usado. Por favor, escolha outro nickname. Esse problema também pode surgir porque você não está usando letras latinas. Por favor, altere o idioma para o inglês e tente digitá-lo novamente.
    • O que é um depósito inicial?
      É dinheiro virtual em sua conta do concurso que a OctaFX oferece. Você não precisa depositar fundos reais para participar do concurso de demonstração.
    • Posso retirar dinheiro da minha conta do concurso?
      Os fundos da sua conta do concurso são virtuais, por isso você não pode retirá-los.
    • Onde posso baixar a plataforma MT4?
      Você pode encontrar a última versão da plataforma MT4 no Centro de Download.
    • Que servidor devo usar para o concurso?
      Você deve usar o servidor OctaFX-Demo.
    • Como eu ganho?
      Para ganhar um dos prêmios, você deve ter o maior saldo quando a rodada do concurso terminar - a porcentagem de ganho não influencia na vitória. Se você tiver o saldo mais baixo, receberá um prêmio de consolação de USD 100.
    • Quais técnicas de negociação são permitidas?
      Todas as técnicas de negociação ou EAs (negociação com robôs) são permitidas. Mas qualquer tipo de negociação de arbitragem ou qualquer outro abuso com preços e/ou cotações estará sujeito à desqualificação do concurso.
    • As estratégias de hedging ou de negociação reversa são permitidas?
      Sim, você pode usar essas estratégias.
    • Onde posso ver as classificações do concurso e conferir os líderes da rodada atual?
      Você pode encontrar as estatísticas da rodada atual aqui.
    • Onde posso ver os resultados das rodadas anteriores?
      Você pode ver os vencedores e as estatísticas das rodadas anteriores no arquivo.
    • Devo baixar a MT4 ou posso usar a versão de navegador dessa plataforma também?
      Você também pode usar a versão de navegador da plataforma MT4.
    • Posso negociar a partir do meu smartphone?
      Sim, você pode usar o app para celular da MT4. Você pode encontrá-lo em nosso Centro de Download .
    • Posso usar minha conta do concurso em outras rodadas ou concursos?
      Você não pode usar sua conta do concurso para várias rodadas ou em outros concursos. Você precisa abrir uma nova conta do Concurso de Demonstração Champion para cada rodada. Para o Concurso de Demonstração cTrader Weekly você precisa abrir uma conta do Concurso de Demonstração cTrader Weekly.
    • Posso participar do concurso se minha conta OctaFX não tiver sido verificada?
      Sim, você pode abrir uma conta do Demonstração Champion mesmo que sua conta OctaFX não tenha sido verificada.
    • Que senha devo usar para negociar na MT4?
      Você deve usar sua senha de Operador, não a de Investidor!
    • Como posso conferir os atuais líderes da rodada?
      Você pode encontrar a classificação e as estatísticas detalhadas de cada participante aqui.
    • Como posso encontrar estatísticas do concurso de outro concorrente?
      Se você conhece o nickname dele(a), você pode pesquisar na aba “Rodada Atual” na página do Concurso de Demonstração Champion.
    • Como posso encontrar o último colocado?
      Basta usar a navegação na parte inferior da tabela “Líderes Atuais” na Página do Concurso de Demonstração Champion.
    • Como posso alterar meu nickname do concurso?
      Por favor, mande um pedido para o Suporte. Infelizmente, você não pode fazer isso sozinho no momento.
    • Posso retirar o prêmio se eu ganhar?
      Sim, você pode. Você está liberado para retirar o prêmio ou ganhar mais dinheiro com a negociação em sua conta real. Caso os fundos do prêmio sejam usados para negociação real, o limite de retirada é de 300% dos fundos do prêmio (incluindo tanto os fundos do prêmio quanto o lucro).
    • Quando receberei o prêmio em dinheiro?
      Normalmente, leva de alguns dias a uma semana. Para receber seu prêmio, você precisará responder a algumas perguntas para as notícias do site e nos fornecer seus dados reais de conta - informar seu número de conta real para transferir o dinheiro do prêmio. A conta deve ser verificada e pode ser uma conta MICRO ou ECN.
    • Quais são as condições de negociação?
      Cada conta de concurso tem as mesmas condições de negociação, ou seja: 28 pares de divisas + Ouro e Prata disponíveis para negociação.O volume mínimo é de 0,01 lote, não há limite máximo. O depósito inicial é de USD 1000 e a alavancagem é de 1:500.
    • Como posso participar?
      Você deve se inscrever ou fazer login em sua Área Pessoal na OctaFX, e então abrir conta do Concurso de Demonstração cTrader Weekly.
    • Quando a próxima rodada começa?
      Você pode encontrar a data de início da próxima rodada no topo da página do Concurso de Demonstração cTrader Weekly.
    • Minha conta do concurso está desativada. Por que não pude participar do concurso e começar a negociar?
      Você pode acessar a plataforma de negociação cTrader usando o login e senha do concurso apenas DEPOIS que a rodada tiver começado! Antes, verifique se você está tentando entrar na plataforma de negociação correta. O Concurso de Demonstração cTrader Weekly só está disponível na cTrader! Depois, cheque se a rodada do concurso está Ativa. Você pode encontrar esta informação na página principal da sua Área Pessoal.

      Você pode ver os status Ainda não iniciada, Ativo ou Finalizado nas mesmas linhas das contas do concurso cTrader. Você pode fazer login na plataforma de negociação cTrader e começar a negociar apenas se a conta do concurso estiver marcada como Ativo.
    • O que é uma plataforma de negociação e qual plataforma devo usar para negociar?
      Você precisa baixar e instalar a plataforma de negociação cTrader ou usar a versão de navegador. Não confunda com a MT4 ou com a MT5! Estas são plataformas diferentes e você não poderá fazer login e usá-las para negociar na competição.
    • Onde posso encontrar minha classificação no concurso?
      Você pode encontrar sua classificação do concurso na lista “Minhas contas” na página principal da sua Área Pessoal .

      Note que sua classificação atual aparecerá apenas na linha da conta do concurso marcada como Ativo. Ao clicar no link Classificação, você pode ver a sua página pessoal do concurso com informações detalhadas (classificação, negociações, ganhos ou perdas, mudanças na classificação, conquistas e assim por diante).
    • Posso participar de duas competições simultaneamente?
      Sim, você pode. Você também pode participar do Concurso de Demonstração Champion para uma competição mais longa e um fundo de prêmios de $1000.
    • Posso participar do concurso imediatamente após a inscrição?
      Você não pode participar da rodada em curso, no entanto, você pode participar da próxima rodada do concurso. Você pode encontrar a data de início da próxima rodada na parte superior da página do Concurso de Demonstração cTrader Weekly.
    • Uma rodada começa amanhã. Por que não posso entrar na plataforma de negociação cTrader?
      Você pode entrar na plataforma de negociação cTrader e começar a negociar somente quando a rodada já tiver começado. Note que isto acontece de acordo com o horário do servidor, não o horário local! O horário do servidor é EET/EEST.
    • Quais são os prêmios?
      • 1º lugar recebe USD 500
      • 2º lugar recebe USD 300
      • 3º lugar recebe USD 100
      • último colocado recebe USD 100
      Fundos de prêmios são creditados na conta real e podem ser retirados a qualquer momento.
    • Qual é a duração de cada rodada?
      O período de duração do concurso é de uma semana, do início ao fim (apenas em dias úteis).
    • Quando a rodada atual termina?
      Você pode encontrar a data de término da rodada atual na aba “Rodada atual” da página do Concurso de Demonstração cTrader Weekly.
    • Quando as inscrições começam e quanto tempo duram?
      A inscrição para cada concurso é anunciada antes do seu início. As inscrições para a próxima rodada começam ao mesmo tempo em que a rodada atual começa. Você não pode se inscrever para participar da rodada atual, apenas da próxima. O período de inscrição é de uma semana (exceto aos sábados e domingos).
    • Quem pode participar do concurso?
      Durante o período de inscrição, qualquer pessoa acima da idade legal adequada pode se inscrever no concurso.
    • O que é um avatar? Por que devo fazer o upload dele?
      É uma imagem para sua página pessoal do concurso e estatísticas das rodadas. Você pode usar qualquer imagem que quiser ou uma foto sua. Por favor, NÃO faça upload de sua identidade ou de qualquer outro documento legal!
    • Não consigo digitar meu nickname no formulário de registro, o que há de errado?
      Talvez esse nickname já esteja sendo usado. Por favor, escolha outro nickname. Esse problema também pode surgir porque você não está usando letras latinas. Por favor, altere o idioma para o inglês e tente digitá-lo novamente.
    • O que é um depósito inicial?
      É dinheiro virtual em sua conta do concurso que a OctaFX oferece. Você não precisa depositar fundos reais para participar do concurso de demonstração.
    • Posso retirar dinheiro da minha conta do concurso?
      Os fundos da sua conta do concurso são virtuais, por isso você não pode retirá-los.
    • O que é a cTrader?
      A plataforma de negociação cTrader foi desenhada especificamente para ECNs e oferece acesso direto ao mercado (DMA). Não possui restrições nos níveis Stop/Limit e permite reverter, duplicar ou fechar todas as posições em um clique. O nível II de profundidade de mercado disponível na cTrader proporciona mais transparência em relação à liquidez disponível. Você pode comparar a cTrader com a MT4 aqui.
    • Onde posso baixar a plataforma cTrader?
      Você pode encontrar a última versão da plataforma cTrader no Centro de Download.
    • Como faço login na cTrader com a minha conta?
      A cTrader cria dados de login unificados para todas as suas contas de negociação—ID cTrade e senha. A cTrader os envia ao seu e-mail no momento em que você cria sua primeira conta de negociação OctaFX na plataforma cTrader. Quando você entrar no terminal web, clique no link Entrar à direita e insira o ID cTrader/ e-mail e Senha que recebeu da cTrader. Depois, clique no botão Entrar. Você verá uma lista de todas as suas contas cTrader, se tiver mais de uma. Se você não se lembrar qual delas é sua conta do Concurso Semanal cTrader, verifique em sua Área Pessoal. Se você esqueceu sua senha da cTrader, veja a ferramenta de recuperação de senha da cTrader.
      Por favor, observe: Se você criou uma conta de negociação OctaFX para cTrader antes de 15 de julho de 2018 e usou os dados enviados pela OctaFX para fazer login no terminal cTrader, verifique seu e-mail para encontrar uma mensagem da cTrader com seus novos dados. Use esses novos dados para entrar em todas as suas contas de negociação OctaFX para a plataforma cTrader. A seleção de conta está disponível após o login no terminal.
    • Como eu ganho?
      Para ganhar um dos prêmios, você deve ter o maior saldo quando a rodada do concurso terminar - a porcentagem de ganho não influencia na vitória.
    • Quais técnicas de negociação são permitidas?
      Todas as técnicas de negociação ou EAs (negociação com robôs) são permitidas. Mas qualquer tipo de negociação de arbitragem ou qualquer outro abuso com preços e/ou cotações estará sujeito à desqualificação do concurso.
    • As estratégias de hedging ou de negociação reversa são permitidas?
      Sim, você pode usar essas estratégias.
    • Onde posso ver as classificações do concurso e conferir os líderes da rodada atual?
      Você pode encontrar as estatísticas da rodada atual aqui.
    • Onde posso ver os resultados das rodadas anteriores?
      Você pode ver os vencedores e as estatísticas das rodadas anteriores no arquivo.
    • Devo baixar a cTrader ou também posso usar a versão para navegador desta plataforma?
    • Posso negociar a partir do meu smartphone?
      Sim, você pode usar o app para celular da cTrader. Você pode encontrá-lo em nosso Centro de Download.
    • Posso usar minha conta do concurso em outras rodadas ou concursos?
      Você não pode usar sua conta do concurso para várias rodadas do concurso ou em outros concursos. Você precisa abrir uma conta do concurso semanal cTrader para cada rodada. Para o Concurso de Demonstração Champion você precisa abrir uma nova conta do Concurso de Demonstração Champion.
    • Posso participar do concurso se a minha conta OctaFX não tiver sido verificada?
      Sim, você pode abrir uma conta do concurso de Demonstração mesmo que sua conta OctaFX não tenha sido verificada.
    • Posso participar do concurso se a minha conta OctaFX não tiver sido verificada?
      Sim, você pode abrir uma conta do Concurso de Demonstração mesmo que sua conta OctaFX não tenha sido verificada.
    • Como posso encontrar estatísticas do concurso de outro concorrente?
      Se você souber o nickname dele(a), pode pesquisar na aba “Rodada atual” tab na página do Concurso de Demonstração cTrader Weekly .
    • Como posso alterar meu nickname do concurso?
      Por favor, mande um pedido para o Suporte. Infelizmente, você não pode fazer isso sozinho no momento.
    • Posso retirar o prêmio se eu ganhar?
      Sim, você pode. Você está liberado para retirar o prêmio ou ganhar mais dinheiro com a negociação em sua conta real. Caso os fundos do prêmio sejam usados para negociação real, o limite de retirada é de 300% dos fundos do prêmio (incluindo tanto os fundos do prêmio quanto o lucro).
    • Com que rapidez vou receber o prêmio em dinheiro?
      Os prêmios são creditados automaticamente em uma conta real nova, criada após o término do concurso.
    • Do que se trata o concurso real SuperCharged?
      O concurso real Supercharged da OctaFX foi elaborado tanto para operadores novatos como para experientes, para que compitam com contas reais por uma oportunidade de ganhar um dos 10 prêmios de alta gama no final do concurso, bem como 1 iPhone 6 todo mês.
    • Como participo do concurso?
      Basta abrir uma conta real em sua Área Pessoal e marcar "Participar do concurso real SUPERCHARGED". Observe que seu primeiro depósito deve ser de, no mínimo, USD 150.
    • Qual é a data de término?
      O concurso Supercharged da OctaFX termina no dia 13 de maio de 2016. Os resultados serão anunciados dentro dos próximos 5 dias nas Notícias da empresa. As cerimônias de premiação acontecerão depois, dependendo do país de residência do ganhador. Os vencedores serão avisados por e-mail ou telefone.
    • Quais são os prêmios?
      Os prêmios do concurso são os seguintes (com o equivalente em dinheiro, onde for elegível):
      • Tesla Model S
      • Smart Fortwo
      • Renault Twizy
      • O último Apple iMac - $1500
      • O último Apple MacBook Pro - $1000
      • O último Apple Macbook Air $800
      • O último Apple Mac Mini - $700
      • O último Apple iPad - $600
      • Apple iPhone 6 plus - $500
      • iPhone 6 - $400
      • Prêmio mensal - iPhone 6 - $400
    • Posso participar da rodada atual se abrir uma conta agora?
      Sim, ao abrir uma nova conta do concurso, você está automaticamente participando da rodada atual
    • Qual é o prêmio da rodada?
      O prêmio da rodada mensal é um iPhone 6
    • Vocês entregam o prêmio em meu país?
      Sim, seu prêmio será enviado a sua localidade.
    • Como eu ganho?
      A posição do concurso não é afetada por seu saldo. Sua pontuação no concurso consiste em duas partes: pontos pip e pontos ganhos. A pontuação máxima para cada parte é de 100 pontos. Quanto mais pips rentáveis você adquire e mais lucro tem, maior será sua pontuação. Consulte a seção Como ganhar em nosso site.
    • As retiradas afetam minhas estatísticas?
      Não, as retiradas não afetam sua classificação.
    • Onde posso encontrar as classificações do concurso e da rodada atual?
      As classificações e estatísticas do concurso estão disponíveis aqui. Você pode encontrar os líderes da rodada atual aqui. Se quiser conhecer os vencedores das rodadas anteriores vá ao arquivo do concurso.
    • Posso solicitar um bônus de depósito se eu participar do concurso real?
      Sim, você pode solicitar seu bônus de depósito se participar do concurso. Isso não tem impacto em suas estatísticas.
    • Posso ter mais de uma conta de concurso?
      Sim, você pode abrir quantas contas de concurso precisar.
    • O que é o fator de lucro?
      O fator de lucro é definido pelo lucro bruto dividido pela perda bruta.
    • Por que tenho conquistas?
      A OctaFX desenvolveu uma série de conquistas para você poder analisar sua negociação e demonstrar seus pontos fortes em seu perfil de operador.
    • Como posso entrar em contato com outro participante?
      Você pode usar a seção de comentários na página de estatísticas dele ou dela.
    • Onde posso encontrar minhas estatísticas?
      Acesse sua Área Pessoal, encontre sua conta de concurso na seção "Minhas contas" e clique na logo do Super Charged próxima ao seu número.
    • Como deposito em minha conta?
      Você pode encontrar todos os métodos de depósito disponíveis aqui. Para fazer um depósito, faça o login na sua área pessoal, mude para a conta em que você gostaria de depositar no topo da página e selecione o sistema de pagamento que você gostaria de usar na seção Depositar na minha conta à direita. Depois, insira o valor que você deseja depositar e clique em "Continuar". Preencha outras informações, se necessário, e clique em "Confirmar".
    • Quando os fundos depositados serão creditados no meu saldo?
      Transferências bancárias: todas as solicitações são processadas dentro de 1-3 horas durante o horário comercial do nosso Departamento Financeiro. Depósitos Skrill/Neteller/FasaPay/Bank Card/Bitcoin instantâneo.
    • Qual é a taxa de câmbio de USD para EUR ao depositar via cartão de crédito/Skrill em uma conta em EUR/Transferência interna?
      A OctaFX faz todo o possível para garantir que nossos clientes tenham as melhores tarifas durante o depósito. Também não cobramos nenhuma comissão e cobrimos taxas de depósito e retirada aplicadas pelos sistemas de pagamento. Ao depositar via VISA ou Mastercard, esteja ciente de que o banco envolvido no processo converterá seus fundos de acordo com sua taxa de câmbio, caso seu depósito esteja em moeda diferente de EUR ou USD. Note que o banco envolvido no processo também pode cobrar uma taxa adicional pelas transações. Se um cliente depositar via Skrill, ele não paga taxas extras caso sua conta Skrill e sua conta de negociação estejam em USD. Caso a conta do cliente Skrill esteja em USD e sua conta de negociação esteja em EUR, o depósito em USD será convertido em EUR como taxa de FX. Se a conta Skrill do cliente estiver em outra moeda que não o USD, o Skrill converterá o dinheiro em USD usando sua própria taxa de câmbio e poderá cobrar uma taxa adicional. O processo de depósito via Neteller é o mesmo do Skrill.
    • Are my funds safe? Do you offer segregated accounts?
      In accordance with international regulation standards, OctaFX uses separate accounts to keep customers' funds segregated from the company's balance sheets. This keeps your funds secure and untouched.
    • Eu enviei um pedido de retirada. Quando vou receber os fundos?
      Todas as solicitações são processadas dentro de 1 a 3 horas durante o horário comercial do nosso Departamento Financeiro, caso contrário, a solicitação será processada no próximo dia útil. Você receberá um e-mail de notificação assim que sua solicitação for processada.
    • Vocês cobram alguma taxa por depósitos e retiradas?
      A OctaFX não cobra taxas dos seus clientes. Além disso, as taxas de depósito e retirada aplicadas por terceiros (por exemplo, Skill, Neteller, etc) também são cobertas pela OctaFX. Entretanto, esteja ciente de que algumas taxas podem ser aplicadas em certos casos.
    • What is the maximum amount for withdrawals/ deposits?
      OctaFX does not limit the amount you can withdraw or deposit into your account. The deposit amount is unlimited, and the withdrawal amount should not exceed free margin.
    • Posso depositar/retirar várias vezes por dia?
      A OctaFX não limita o número de depósitos e solicitações de retirada por dia. No entanto, é aconselhável depositar e retirar todos os fundos em uma solicitação para evitar atrasos desnecessários no processamento.
    • Posso enviar um pedido de retirada se eu tiver ordens/posições abertas?
      Você pode enviar um pedido de retirada se tiver ordens/posições abertas. A margem livre deve exceder o valor solicitado, caso contrário, o pedido será rejeitado. O pedido de retirada não será processado se você não tiver fundos suficientes.
    • Que moedas posso usar para depositar em minha conta da OctaFX?
      A OctaFX atualmente aceita depósitos em todas as moedas, esses são convertidos a EUR e USD. A moeda da conta não pode ser modificada para moedas que não sejam USD ou EUR. Caso sua conta esteja em EUR você poderá abrir uma nova conta em USD e vice versa. Não cobramos comissão por depósitos ou retiradas, bem como mantemos nossas taxas de conversão entre as melhores do setor.
    • Onde posso revisar meu histórico de depósitos/retiradas?
      Você pode encontrar todos os depósitos anteriores na Área Pessoal. Clique em "Histórico de depósitos" na seção "Depositar em minha conta". O histórico de retiradas está disponível em sua área pessoal em "Retirada" à direita.
    • Como posso retirar os meus fundos?
      Faça login na sua área pessoal, mude para a conta da qual você deseja retirar os fundos e clique em solicitar retirada sob a seção "Retirar" à direita. Digite o valor que você gostaria de solicitar e outras informações necessárias. Clique em "Solicitar", verifique se as informações estão corretas e clique no botão "Confirmar" abaixo. Observe que sua margem livre deve exceder o valor da retirada, caso contrário, nosso departamento financeiro não poderá processar sua solicitação. É especialmente importante manter o controle de sua margem livre quando você tem posições abertas.
    • Solicitei uma retirada. Quando receberei meus fundos?
      Se solicitado dentro do horário comercial do departamento financeiro, um pedido de retirada leva de 1 a horas para ser processado. Se você o enviar fora do horário comercial, será processado no próximo dia útil.
    • O estado do meu pedido de retirada está pendente. O que isso significa?
      Seu pedido de retirada está na fila de processamento. Você será notificado assim que ele for processado.
    • Por que minha retirada foi rejeitada?
      Sua margem livre pode não ter sido suficiente para processar a retirada ou alguns dos dados poderiam estar incorretos. Você pode verificar o motivo exato na carta de notificação enviada por e-mail.
    • Posso cancelar meu pedido de retirada?
      Sim, você pode cancelar seu pedido de retirada em Meu histórico de retiradas.
    • Minha retirada foi processada, mas ainda não recebi o dinheiro. O que devo fazer?
      Por favor, entre em contato com o atendimento ao consumidor.
    • Posso transferir fundos entre minhas contas reais?
      Sim, você pode criar pedidos de transferência interna em sua Área Pessoal. Clique em Nova transferência interna na seção "Transferência interna" à direita, selecione a conta de onde deseja retirar os fundos, insira o valor, escolha a conta para a qual deseja transferir os fundos, insira seu código PIN e clique em "Solicitar" abaixo. Depois, cheque se os dados estão corretos e confirme seu pedido.
    • A transferência interna é instantânea?
      As transferências internas são processadas automaticamente, a menos que exijam processamento manual pelo Departamento Financeiro devido a razões de segurança. Neste caso, o seu pedido será processado dentro de 1-3 horas no horário comercial do Departamento Financeiro.
    • Vocês cobram alguma taxa por Transferência Interna?
      Não há taxas aplicadas em transferências internas. Se você transferir fundos de uma conta em USD a uma conta em EUR ou vice versa, eles serão convertidos pela cotação de mercado atual.
    • Posso solicitar um bônus de depósito em uma transferência interna?
      Não, você pode solicitar o bônus apenas em depósitos.
    • Quem é IB?
      IB é a sigla para "Introducing broker" – Corretor de Apresentação, uma pessoa ou empresa que recomenda clientes à OctaFX e recebe comissões pelas negociações delas.
    • Como abro uma conta de parceiro?
      Entre em sua Área Pessoal e clique em Abrir Conta: Parceiro no topo da página.
    • Qual é sua comissão de IB?
      Pagamos até USD 12 por lote. O valor da comissão de IB paga é determinado avaliando caso a caso.
    • What does "Active client" mean?
      "Active client" denotes a client account which has a cumulative personal funds of 100 or more USD in all his/her accounts AND has at least 5 valid orders closed within the last 30 days from the current date.
    • What is "Valid order" in IB program?
      IB commission is paid for valid orders only. Valid order denotes a trade compliant with ALL the following conditions:
      • The trade lasted for or more seconds;
      • The difference between Open Price and Close price of the order equals or more than 30 points (pips in 4-digit precision terms);
      • The order was not opened or closed by means of Partial close and/or Multiple close by.
    • ¿Con cuánta frecuencia se abona la comisión en mi cuenta?
      La comisión del bróker introductor se abona en la cuenta del cliente cada día.
    • ¿Dónde puedo encontrar materiales de promoción?
      Puedes conseguir material de promoción si nos escribes a ib@octafx.com
    • ¿Cómo atraer clientes?
      Puede usted promocionar su link propio y su código en páginas paginas web y foros relacionados con el mercado forex, en medios de comunicación social e incluso creando su propia página web para promocionar nuestros servicios.
    • ¿Qué es una señal de trading?
      Una señal de trading es una sugerencia para comprar o vender cierto instrumento que está basada en el análisis de los gráficos. La principal idea detrás de ese análisis es que ciertos patrones recurrentes sirven como indicación sobre la futura dirección del precio.
    • ¿Qué es Autochartist?
      Autochartist es una poderosa herramienta para escanear el mercado que ofrece análisis técnico en múltiples clases de activos. Con más de un millar de señales de trading al mes, permite tanto a los traders principiantes como a los profesionales contar con un sustancial ahorro de tiempo al tener a Autochartist rastreando continuamente el mercado en busca de oportunidades de trading, todas nuevas y de una alta calidad.
    • ¿Cómo funciona Autochartist?
      Autochartist escanea el mercado 24/5, en busca de los siguientes patrones:
      • Triángulos
      • Canales y rectángulos
      • Cuñas
      • Cabeza y hombros
      Al principio de cada sesión de trading, Autochartist compila un informe por email con predicciones para los instrumentos de trading más populares.
    • ¿Qué es el Informe de Mercado?
      El Informe de Mercado es un pronóstico de precios basado en el análisis técnico y entregado directamente en su bandeja de entrada hasta 3 veces al día. Te permite ajustar tu estrategia de trading al inicio de cada sesión de negociación, dependiendo de donde se espera que vaya el mercado.
    • ¿Con qué frecuencia se envían los informes?
      Los informes de mercado de Autochartist se envían 3 veces al día, al inicio de cada sesión de trading:
      • Sesión Asiática – 00:00 EET
      • Sesión Europea – 08:00 EET
      • Sesión Americana – 13:00 EET
    • ¿Cómo puede beneficiar a mi operativa el informe de Autochartist?
      Los Informes de Mercado de Autochartist son una manera cómoda de identificar oportunidades de trading sin necesidad de dedicar tiempo o esfuerzo: todo lo que has de hacer es comprobar tu email y decidir con qué instrumentos vas a operar hoy. Además, ofrece importantes ventajas en cuanto a ahorro de tiempo analizando el mercado. Basándose en teorías bien conocidas y fiables del análisis técnico y que se estima que son correctas en el 80% de las ocasiones, Autochartist te permite impulsar tus beneficios y evitar que pierdas oportunidades de trading.
    • What are prize lots and how are they calculated?
      Prize lots are calculated as follows: For MT4 and cTrader accounts 1 traded lot equals 1 prize lot. For MT5 account 1 traded lot equals 0.5 prize lots. Prize lots are calculated for closed orders only.
    • Should my trades be profitable to receive prize lots?
      No, prize lots are credited for both profitable and losing trades.
    • How many lots do I have?
      You can check it in your personal area under Prize lots icon. If you don't see prize lots, please mind that they are recalculated every 10 minutes.
    • I am trading but don't see prize lots on my balance.
      You might be having less than 1 prize lot or your trades are not closed yet. Prize lots are only credited for closed orders. Please also mind that they are recalculated every 10 minutes.
    • When will my prize lots expire?
      There is no expiration date for prize lots.
    • Сan I withdraw prize lots or add them to my balance?
      You can only use prize lots to exchange them for gadgets and merchandise.
    • Do these prize lots affect my deposit bonus lots?
      Prize lots don't affect your deposit bonus lots in any way.
    • The pin is required on checkout. What PIN is that?
      This is the same PIN that you use for withdrawals. You might find in in the email with login/account number that we sent to your email address when you opened your first account with OctaFX. In case you cannot access the email, you are able to restore the PIN in your personal area.
    • What address should I use for delivery? Can it be different from the one on my account profile?
      You can use your current address that you wish prizes should be delivered to. It can be your home or office address.
    • Are gifts delivered for free?
      Yes, OctaFX covers all the delivery costs.
    • Can I change my order?
      Unfortunately, you cannot change your order since it's been made. Please, address our Customer Support.
    • Can I order the same gift twice?
      You cannot order the same gift twice, however you can collect prize lots and order another gift of your choice.
    • How long does it take for my gift to arrive?
      It usually takes from 1 to 3 weeks for gift to arrive. You can also track your order status in "Order history" tab in Trade&Win shop.
    • It's been more than 2 weeks since I ordered the gift. Where is it?
      Please, use tracking code to track your order. It's available in Personal area. Go to Trade&Win shop and click "Order history" to see tracking codes and order statuses.
    • What is Trade&Win promotion duration?
      The promo is active now and doesn't have any specific end date.
    • Can I track my order?
      Yes. Tracking is available in Personal area. Go to Trade&Win shop and click "Order history" to see tracking codes and order statuses.
    • Can I order gifts free of charge?
      Sure, all orders in Trade&Win promo are made free of charge.
    • Can I share photos of my gift?
      You can share the photos of your gift across all SMM channels using #TradeAndWin hashtag. If your photo is the best we will grant you 25 prize lots as a bonus.
    • How to participate in #TradeAndWin 25 lots raffle?
      Share the photos of your gift using #TradeAndWin hashtag. If your photo is the best we will grant you 25 prize lots as a bonus.
    • I ordered a gift and it looks different. Why?
      Please mind that images used in marketing materials are not necessarily representative of actual gifts. Actual gifts may vary.
    • How can I join Trade&Win program?
      Just trade on any of your real accounts and start receiving prize lots for every closed order. You are only eligible to take part in this promotion if you are a resident of Indonesia, Malaysia and Thailand.
    • What countries are eligible to take part in this promotion?
      The Promotion is open to OctaFX customers in Malaysia, Indonesia and Thailand aged 18 or over at the time of entry.
    • ¿Cómo elijo a los Maestros a los que copiar?
      Las estadísticas de los Maestros incluyen ganancias y número de Copiadores, comisión, pares usados por el Maestro, factor de beneficio y direcciones de las órdenes, así como muchos otros factores que puedes revisar antes de tomar tu decisión de copiar a alguien. Antes de que comiencen las copias estableces un porcentaje del depósito y elijes la cantidad de fondos a invertir en un Maestro específico.
    • ¿Cómo funciona la copia en términos de volumen y de diferencias en apalancamiento?
      El volumen de la operación copiada depende del apalancamiento y el capital tanto del Maestro como del Copiador, y se calcula como: Volumen (operación copiada) = Capital (Copiador)/Capital (Maestro) x Apalancamiento (Copiador)/Apalancamiento (Maestro) x Volumen (Maestro).
      Ejemplo: Ejemplo: el capital de la cuenta del Maestro es de 500$ y el apalancamiento es de 1:200, el capital de la cuenta del Copiador es de 200$ y el apalancamiento es de 1:100. Se abre una operación de 1 lote en la cuenta del Maestro. El volumen de la operación copiada será de: 200/500 × 100/200 × 1 = 0,2 lotes.
    • ¿Cargáis alguna comisión por copiar a los Maestros?
      OctaFX no carga comisión adicional alguna: la única comisión que pagas es la comisión del Maestro, que se especifica individualmente y se carga en $ por cada lote de volumen negociado.
    • ¿Qué es un porcentaje del depósito?
      El porcentaje del depósito es una opción que configuras antes de copiar y que te ayuda a controlar tus riesgos. Puede ser cualquier porcentaje entre el 1% y el 100%. Fijas este parámetro y las nuevas operaciones no se copiarán si el capital actual cae por debajo de una cantidad establecida (20%) con respecto a tu saldo, de acuerdo con la siguiente fórmula:
      Capital (Copiador) < (100% – Porcentaje del depósito) × Saldo (Copiador).
      Puedes modificarlo mientras está activa la copia al Maestro.
    • ¿Puedo dejar de copiar al Maestro?
      Puedes cancelar tu suscripción al Maestro y dejar de copiar las operaciones en cualquier momento. Cuanto cancelas tu suscripción, todos los fondos invertidos con el Maestro y cualquier beneficio de la copia retornan a tu e-Wallet. Antes de cancelar tu suscripción, asegúrate de haber cerrado todas las operaciones que estuvieran activas.
    • ¿Cómo puedo convertirme en un Maestro Trader?
      Cualquier cliente de OctaFX con una cuenta MT4 puede convertirse en un Maestro Trader. Solo tienes que visitar tu Área de Maestro y configurar tu cuenta de Maestro.
    • ¿Cómo ajusto la cuantía de la comisión que le cargo a mis Copiadores?
      Ve a tu Área de Maestro revisa tu configuración, ajusta la comisión usando la barra deslizadora y salva los cambios. Solamente se cargará la nueva comisión a los Copiadores que se suscriban a tus operaciones tras el ajuste. Para todos los demás Copiadores, la cuantía de la comisión se mantendrá sin cambios.
    • ¿Cuándo recibo los pagos de comisiones de mis Copiadores?
      Los pagos se realizan los lunes a las 12 a.m. (EET), todas las semanas.
    • ¿Cuándo se carga la comisión a mis Copiadores?
      La comisión se carga en el momento en que abres una operación.
    • ¿Cómo obtengo la comisión?
      Nosotros la transferimos a una e-Wallet especial. Desde tu e-Wallet puedes añadirla a cualquiera de tus cuentas de trading, o retirarla.
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