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Departamento de suporte ao cliente

24 horas de segunda a sexta-feira
Somos melhores que 87.1% do setor * e o motivo é este:
  • 7 segundos
    primeira resposta
  • 3 minutos
    Tempo médio de resolução total
  • 96 %
    Taxa de satisfação do cliente
* De acordo com pesquisa independente de Zendesk

Apenas 0,7% dos nossos clientes dirigem-se ao Suporte ao Cliente.

Na maioria dos casos, a negociação com a OctaFX é tranquila e confiável, no entanto, caso você precise de alguma ajuda ou tenha alguma dúvida, não hesite em nos informar e a ajuda virá em apenas 7 segundos!
A ajuda virá em apenas
7 segundos
Suporte
24 horas de segunda a sexta-feira
Departamento financeiro
TI
Compliance em negociações
KYC
3 minutos
minutos
96%Taxa de satisfação

Oferecemos suporte nas seguintes áreas:

  • Informações sobre depósitos/retiradas
  • Gestão de riscos
  • SUA NEGOCIAÇÃO DIÁRIA
  • Informações sobre o site
  • Processo de verificação de conta
  • Controle de qualidade
  • Concursos e promoções atuais
  • Introdução à negociação
  • Supervisão de melhorias em qualidade

Nós falamos seu idioma

Disponível em: inglês, indonésio, espanhol e polonês

Nosso departamento de suporte ao cliente provou ser o melhor

Melhor serviço ao cliente da Ásia
Banco Global e Finanças
Corretora com melhor serviço ao cliente
FX Empire
“Bom suporte. Continuem assim.”
Ezra Mbonshi
“A ajuda de Nathan foi rápida e profissional. Obrigado.”
Mohammad Rafiq
“Adoro o chat da OctaFX, já que a equipe de serviço é sempre muito simpática e sempre recebo respostas concretas às minhas perguntas! Muito obrigado Ian e Sam! Vocês são demais!”
Rene from Germany
“Suporte de boa qualidade. Fazem o melhor para resolver os meus problemas.”
Shehzada Behram

O que alguns de nossos clientes dizem sobre nós

Na OctaFX qualquer feedback sobre nossos serviços é bem-vindo. Use o formulário na página Contate-nos para compartilhar comentários, fazer perguntas sobre qualquer um dos serviços ou iniciar um chat ao vivo
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